Первое место у Porsche, следом в рейтинге качества следуют Jaguar и Lexus.
Американская компания J.D. Power and Associates составила рейтинг самых качественных автомобильных марок и моделей 2014 г. В рамках исследования в опросе приняли участие 86 тыс. американских автолюбителей.
Все респонденты являются владельцами новых автомобилей. Опрошенных просили назвать неисправности, которые проявились в первые 90 дней эксплуатации машины. По результатам исследования лидерские позиции удержала марка Porsche – на 100 проданных экземпляров нарекания возникли только в 74 случаях.
Второе место занимает компания Jaguar с 87 поломками, на третьей строчке рейтинга разместилась марка Lexus, у которой обнаружилось 92 дефекта на 100 автомобилей. Hyundai получил по результатам опроса четвертое место, у этой марки обнаружилось 94 неисправности. Замыкает пятерку лидеров бренд Toyota, на сотню машин которой приходится 105 замечаний.
Худшими же, по итогам исследования, признаны марки Mitsubishi (145 неисправностей), Jeep (146 дефектов) и Fiat (206 поломок).
Помимо этого, аналитики из J.D. Power and Associates выявили самые качественные модели в каждом из сегментов. Лучшим оказался «американец» General Motors – в этом рейтинге оказались сразу шесть моделей концерна.
Стоит отметить, что, по сравнению с прошлогодним опросом, среднее количество неисправностей увеличилось на три процента, со 113 до 116. Наибольшее количество жалоб поступало на автомобили, пережившие смену поколения или обновление. Также была выявлена зависимость числа поломок от региона, в котором эксплуатируется машина. Так, например, в южных и западных штатах число жалоб осталось неизменным – 114, в то время как на севере страны среднее число поломок возросло с 112 до 117.
Большинство дефектов связано с работой аудиосистемы, системы Bluetooth и функцией голосового управлении мультимедийным комплексом. Также часто встречались жалобы на систему кондиционирования, обогрева и вентиляции, дефекты по кузову и неисправности в силовых установках и трансмиссиях.
