Дополнительный год гарантии в знак примирения

Как Honda решила загладить вину перед американскими клиентами

Автолюбители в США всегда получают компенсации за различные проблемы с машинами больше, чем водители в других странах. Массовый отзыв новых Honda CR-V и Civic – еще одно яркое подтверждение этого правила. Причиной недовольства потребителей стали неполадки в программном обеспечении, которое приводит к повышенному давлению и высокому уровню моторного масла. И соответственно - возможным негативным последствиям.

Автовладельцев пригласили в дилерские центры для перепрошивки программы. В Европе или России этим бы дело и ограничилось. Но в США Honda решила компенсировать клиентам неудобства. И в знак примирения предоставила дополнительно бесплатный шестой год гарантии (стандартная гарантия на эти автомобили – пять лет).