Действие лицензии страховщика возобновлено.
Представители Банка России отмечают, что страховщик устранил все выявленные нарушения, которые являлись основанием для запрета продажи ОСАГО. Сообщается, что «Росгосстрах» предоставил комплект документов «о принятии комплекса мер по изменению порядка заключения и обслуживания договоров ОСАГО, в том числе в части полного информирования потребителей об их правах при покупке полиса «автогражданки».
При этом сотрудники надзорного ведомства поясняют, что будут следить за практическим выполнением страховщиком своих обязательств перед клиентами. Также в ЦБ рекомендуют при выявлении нарушений обращаться с жалобами в службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.
Как мы рассказывали, Центральный Банк России приостановил действие лицензии «Росгосстраха» 27 мая. Страховщику было запрещено как заключать новые договора ОСАГО, так и вносить изменения в уже действующие документы. В качестве причин подобной меры назывались многочисленные нарушения законодательства страховой компанией. В частности, сотрудники офисов страховщика при продаже полиса «автогражданки» навязывали клиентам дополнительные услуги, не предоставляли обязательные скидки за безубыточность, а также отказывали в заключении договора, причем не предоставляя оснований для отказа.
