Марка возглавила рейтинг по версии J.D. Power and Associates.
Это уже 12 победа марки в данной номинации. По результатам опроса 80 000 владельцев новых автомобилей, приобретенных в конце 2008 — начале 2009 года модели IS. GS, GX, LS и LX стали лидерами в 5 номинациях. Учитывалось количество поломок, неисправностей и дефектов у машин, которые были обнаружены за первые 90 дней владения.
Серебро надежности досталось марке Porsche, а бронза — Cadillac. По этой версии марка Ford заняла восьмое место, но ее модели оказались самыми надежными сразу в трех категориях.
Средний показатель неисправностей для новых автомобилей в США составляет 108 дефектов на каждые 100 автомобилей. Причем для американских брендов этот показатель составляет 112 дефектов на 100 машин, а для иностранных — 106 дефектов на 100 машин. Однако у лидера рейтинга, марки Lexus, количество дефектов заметно ниже: только 84 случая на каждые 100 машин.
Toyota без Lexus победила в четырех номинациях, а ее суббренд Scion выиграл в категории надежности спортивных автомобилей.
