Компания «Volkswagen Коммерческие автомобили» предлагает бесплатную услугу в рамках комплексной программы CarePort.
Гарантия мобильности CarePort для владельцев новых коммерческих автомобилей Volkswagen включает в себя:
1. Технические консультации по телефону 24 часа.
2. Служба эвакуации. В случае невозможности устранения неисправности на месте осуществляется круглосуточная эвакуация автомобиля, радиус от дилерского центра 250 км, в сервисный центр официального дилера марки.
3. Выезд мобильной технической группы на место возникновения неисправности для оказания технической помощи осуществляется круглосуточно, включая выходные дни и государственные праздники.
4. Подменный автомобиль. Если устранение неисправности автомобиля занимает больше одного дня, то клиенту через официального дилера марки предоставляется подменный автомобиль соответствующего класса сроком до 3 дней.
В случае возникновения неисправности на удалении более 80 км от места жительства клиента и невозможности ее устранения в течение одного дня водителю и всем пассажирам предоставляют возможность размещения в гостинице за счет марки на время ремонта автомобиля.
При этом в рамках гарантии мобильности CarePort клиенту доступны такие дополнительные услуги, как: выгодные формы лизинга и финансирования приобретения автомобиля; выгодные предложения на все виды страхования; техническое обслуживание, текущий ремонт, замена шин и т. д. И, конечно же, традиционная гарантия качества сервиса Volkswagen, которая действует на протяжении всего срока жизни автомобиля и обеспечивает уверенность и безопасность.
