Компания «Тойота Мотор» подвела итоги исследования удовлетворенности клиентов дилерских центров своих марок.
Лучшим официальным дилером Toyota по итогам исследования абсолютной удовлетворенности клиентов в 2012 году признан "Тойота Центр Кубань" (г. Краснодар), который показал самый высокий суммарный балл в области продаж и послепродажного обслуживания. 22 мая в Афинах центр будет представлять Россию на общеевропейской церемонии награждения лучших дилеров Тойота «Ichiban».
Лучшим уполномоченным партнером Toyota по результатам прошлого года признана компания «Автомир-32» из Брянска. Победителями в номинации «Прорыв года» стали 2 дилерских центра - "Тойота Центр Магнитогорск" и "Тойота Центр Орск" - в области послепродажного обслуживания. В число лауреатов «Голос клиента-2012» вошли "Тойота Центр Серебряный Бор" (г. Москва), "Тойота Центр Лосиный Остров" (г. Москва), "Тойота Центр Невский" (г. Санкт-Петербург), "Тойота Центр Ярославль", "Тойота Центр Воронеж", "Тойота Центр Архангельск", "Тойота Центр Оренбург", "Тойота Центр Астрахань" и "Тойота Центр Рублевский" (г. Москва).
По результатам исследования мнений клиентов Lexus официальный дилер "Лексус-Каширский" (г. Москва) признан победителем в трех номинациях: «Превосходное обслуживание», «Продажи» и «Обслуживание». Лучшим уполномоченным партнером-дилером Lexus назван "Лексус-Тверь". В номинации «Прорыв года» награда присуждена дилеру "Лексус-Казань".
