Таксистов ждет экзамен на профпригодность.
Яндекс.Такси вводит в Москве экзамен для водителей и систему контроля за автомобилями. Тест поможет выяснить, насколько хорошо таксисты знают город, умеют ли общаться с клиентами и выходить из сложных ситуаций. С сентября самые лучшие заказы будут приходить к тем водителям, которые успешно пройдут все проверки.
Ежедневно в Москве на связи с порталом находятся порядка 6-7 тыс. водителей, имеющих лицензию. Проверку они обязаны проходить в своих таксопарках, однако специалисты Яндекса решили составить собственный рейтинг лучших московских водителей. На данный момент уже действует подобная система, но оценки водителям выставляют пользователи. Также в рейтинге учитывается статистика поездок. Экзамен должен стать еще одним фактором, который будет играть роль при распределении заказов.
Еще одно нововведение – контроль машин на линии. Он сможет выявить автомобили, не соответствующие стандартам качества. В задачу контролирующего лица входит заказ машины через Яндекс.Такси и оценка прибывшего транспорта по таким параметрам, как документация, внешний вид автомобиля и его салона, а также соответствие пожеланиям клиента. Обо всех выявленных нарушениях Яндекс будет сообщать службам такси. От сотрудничества с организациями, которые не смогут обеспечить должный уровень качества услуг, сервис будет вынужден отказаться.
