«БМВ Русланд Трейдинг» решила поддержать гарантийное обслуживание автомобилей, произведенных и приобретенных на территории Северной Америки.
Компания «БорисХоф» как официальный дилер BMW поддерживает и реализует это решение со 2 декабря 2010 года. Теперь на автомобили, которые были произведены для внутреннего рынка стран Северной Америки, затем куплены у официальных дилеров БМВ в странах Северной Америки либо самостоятельно, или ввезены оптовыми покупателями на территорию Российской Федерации, распространяется мировая ответственность производителя за недостатки товара сроком 24 месяца без ограничения пробега. Таким образом, у обладателей таких автомобилей появилась достойная альтернатива неофициальным сервисным центрам.
Но есть и объективные ограничения на получение услуг гарантийного ремонта таких автомобилей у официального дилера. Например, если выход из строя деталей автомобиля связан с несоответствием комплектации автомобиля тем, что рекомендованы для российского рынка (например, отсутствие таких опций, как «пакет для плохих дорог», «пакет для холодных стран»). Ограничения касаются выходов из строя деталей, произведенных для внутреннего рынка стран Северной Америки, в связи с несоответствием требований к качеству топлива и экологическим стандартам.
В связи со спецификой комплектации автомобилей, произведенных для внутреннего рынка стран Северной Америки, и их отличием от европейского стандарта заказ ряда запасных частей, необходимых для ремонта таких автомобилей, может представлять некоторые сложности или быть невозможен. Также возможны проблемы с диагностикой и программированием таких автомобилей. Отсутствие заполненной сервисной книжки также является поводом для отказа в гарантийном обслуживании.
Для получения более точной информации о возможном гарантийном обслуживании в каждом отдельном случае необходимо пройти осмотр автомобиля и проконсультироваться с сотрудником дилерского центра
